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Información que es recogida
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Uso de la información recogida
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Respecto a la verificación del certificado de Seguridad
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- POLÍTICAS DE ENVÍO.
Los productos que se ofertan en nuestra Tienda Virtual se entregarán de acuerdo al plazo establecido en el Carrito de Compras al momento en las Ciudades: Quito: 5 días; Guayaquil, Manta y Cuenca: 10 días.
Con la coordinación del Courier con el tiempo se verá otras ciudades.
El usuario tendrá la opción de recibir el producto en la dirección principal ingresada en la Tienda o en la adicional.
El producto puede ser entregado a un tercero con la respectiva autorización del principal y cédula original del tercero.
Si no hay nadie quien reciba el producto, se regresará el mismo a las instalaciones de IMPENETRA y el cliente deberá comunicarse con el área de ventas al 022255554 o al 0993373969 o por email a info@impenetra.ec para coordinar una nueva fecha de entrega, el nuevo costo del envío debe ser asumido por el cliente.
- POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:
Una vez completado el proceso de compra del o los artículos, es decir, realizado el pago por los diferentes métodos, el usuario no puede realizar la cancelación del mismo.
- POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Una vez completado el proceso de compra de (el) o los artículos, es decir, realizado el pago por los diferentes métodos, el usuario no puede realizar la devolución de (el) o (los) mismos.
- POLÍTICAS DE RECLAMOS Y REPOSICIÓN POR GARANTÍA
Para su conocimiento, y así mejorar los despachos, recepción y buen manejo de producto, a continuación, detallamos la política de reclamos y reposición por garantía.
- El cambio de Partes o Piezas se realizarán siempre y cuando sea por garantía o falla directa de fábrica.
- Una vez entregado el producto pasa a ser estrictamente responsabilidad del cliente para que a futuro no existan novedades por mal manejo de mercadería.